Polityka zwrotu kosztów
Polityka Zwrotów
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Zależy nam na satysfakcji naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:
-
być zwrócony w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy,
-
nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania,
-
zostać odesłany w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami zestawu.
Procedura zwrotu
-
Skontaktuj się z nami poprzez adres e-mail obsługi klienta.
-
Podaj numer zamówienia oraz informację o chęci dokonania zwrotu.
-
Po otrzymaniu instrukcji odeślij produkt na wskazany adres.
-
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki dokonamy zwrotu środków.
Zwrot środków
Zwrot należności zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta podczas składania zamówienia, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Koszty zwrotu
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta lub produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.